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  • 五臺農商銀行扎實做好商戶服務

    2022-05-14   中國產經網


    本報記者楊圣學 通訊員 王冉 閆澤峰 

    山西五臺農商行深耕縣域商戶市場,積極布局商圈金融,在特約商戶的基礎上,致力打造集“吃住行游購娛”為一體的惠民“商圈聯盟”。

    五臺農商銀行扎實做好商戶服務


    據介紹,“五一”期間,該行組織各網點營銷人員對周邊商戶進行走訪。一方面,大力宣傳晉享e付、POS機等金融產品和刷卡滿減、線上發放優惠券等減費讓利優惠服務政策,對支付過程中出現的疑難問題盡快給予答復并及時進行處理,提高商戶服務的體驗感和滿意度;另一方面,對“商圈聯盟”模式進行重點講解,通過調查問卷的形式對商戶參與意愿、參與愿景、意見建議進行細致摸底,提前細分商戶類型,對后續需要服務的商戶落實專人回訪,一對一服務,并建立快速審批通道。通過現場走訪,傾聽客戶聲音,有效鞏固了營銷成果,提升了商戶滿意度,并為后續商圈聯盟的快速搭建奠定了堅實的基礎。截至目前,該行新達成意向客戶37戶,已累計拓展晉享e付商戶2377戶。

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